快捷搜索

网络运营中遇到这些问题应该怎么解决?

大部分网站在做网络运营的过程中经常会遇到很多问题。那么网络运营中遇到这些问题应该怎么解决?一起来学习:
网络运营中遇到这些问题应该怎么解决?
首先,我们要明白网站是做给谁看的:目标客户和搜索引擎。
 
其次,明确公司定位。
 
1、我是谁(产品)?对自己网站的精准定位,也就是一句话慨括自己是卖什么的,凸出我的优势以及我的盈利模式。
 
2、我的客户是谁?也就是说我的产品要卖给哪些人,(比如:工厂,经销商,贸易商,代理商)例出销量和利润的比例来分析,未来的客户是那类。针对这类客户做营销。
 
客户经常会问的问题?抓住这些要点有针对性的来解决客户的问题。例如产品优势,凸出产品的卖点公司实力,别人有的我有,别人没有的我有。
 
3、对号入座;在官网的抬头和关键词以及描述布局相同的关键词,通过付费与免费发布一些与关键词相关的软文和产品,让百度收录,客户在搜索相关关键词时可以找到我们,从而让客户联系我们。
 
第三,查检网站是否具备营销力8要素。
 
1、看主导航,是文字还是图片,是文字恭喜你
2、主导航是否的地方你核心产品或服务关键词?
3、核心产品或服务是否一目了然,首页是否能看见
4、先去查检5个页面的mate标签,是否有设置?每个页面都根据内容不同是设置,用的符号对不对
5、主广告位的话语是不是空话(广告要聚焦,诉求清晰,放大卖点)?
6、核心产品或服务的差异化是否体现,产品优势是否突出?
7、网站的公信力是否体现出来,最少三种?
8、公司的成功案例是否添加?
 
第四,营销型网站需要注意的点:
 
1、定位(广告语)
2、图片(3-4幅图)
3、主导航是否包含核心产品或服务
4、副导航及核心产品
5、优势展示
6、公信力展示
7、客户见证展示
8、转化探头(400电话/在线客服)
9、产品和资讯内页更新频率,是否符合撰写要求
10、是否比同行更具有营销力转化力
 
第五,分析网站的病症从何来。
 
1、建站初:网络营销定位不准确
2、建站中:企业对产品发展方向考虑不足,提供素材不足,企业优势,客户案例,产品企业图片精度不足。
3、建站后:网站不维护或者维护不当,同时应该考虑网络视觉审美的发展速度。
 
第六,运营四步检查:
 
1、在不在:客服人员在线吗?时长够吗?(是否与到访高峰时间/付费推广相合)
2、专业度:客服人员是否对产品有足够的认识?是否把客户满意送走?(客服是否有专业话术库,客服人员的两个作用-塑造己方价值,包括后续追销人员价值获取对方线索。
3、追到手:有标准流程、客户档案和追销机制吗?
4、有干劲:绩效考核。
 
第七,掌握正确的运营技巧
 
付费推广:
1、通过关键词能不能找到自己?排名第几?总体流量如何?
2、是不是自己的核心产品(关键词和搜索报告)
3、质量度、创意、网站打开速度。跳出率、平均访问时长等
4、有手机网站吗?移动端花费多少?
 
免费推广:
1、先保“量”------ 平台数量。外链数量
2、再求“质”------ 收录数,收录时间
3、多平台推广------ 行业平台,综合平台,百度产品,微信微博,视频营销。
第八,检查没有流量常见问题。
 
1、没有投放搜索引擎竞价广告;
2、出价低,质量度;
3、关键词少;
4、预算和区域限制;
5、投放的长尾关键词并使用精确匹配;
6、网站无法打开或者打开速度慢。
 
第九,分析丢单常见原因:
 
1、产品在同行竞争中优势不突出;
2、产品行业比较成熟、价格较为透明度,但是自身价格无优势;
3、服务体验不好,无形中失去了客户的信任和青睐;
4、售后系统不完善,客户不会二次下单成交;
最后,寻求解决方法:
1、对症下药,提升竞争能力;
2、容易被忽略的:认为低价能抢市场、忽略线下品牌影响对线上的销售影响;
3、检查内容:关键词报告、搜索词报告、有效询盘。
4、检查方法:
 
分析流量统计工具中的相关数据(cnzz、百度、talk99等)
 
根据来访客户使用了什么关键词进入网站来判定是否跟自己产品/服务相关;
 
检查来到网站前十名的关键词和自己产品、服务的相关性
 
首页关键词密度:4%-6%,最多优化3个关键词
 
二级页关键词密度:5%-7%,最多优化2个关键词
 
三级关键词密度:6%-8%,最多优化1 个关键词
 

您可能还会对下面的文章感兴趣: